Fragen? Wir beißen nicht! +49 (0) 5231 / 87 89 89 9

"Ey, Cool bleiben". Sicher dir mit dem Code: stayhome-keepcool jetzt 10€ Rabatt

Rücksendung
& Stornieren

Wenn Du Deine Bestellung stornieren möchtest, ruf uns unter der gebührenfreien Service-Hotline 0 800 468 258 24 an oder schreib uns eine E-Mail. Wird die Lieferung noch nicht im Versand bearbeitet, dann werden wir Deinen Auftrag stornieren.

Wenn Deine Bestellung schon unterwegs ist oder bereits bei Dir eingetroffen ist, kannst Du diese selbstverständlich ohne Angabe von Gründen widerrufen. 
Die Rücksendung ist für Dich kostenfrei. Die vollständige Widerrufsbelehrung findest Du unter Information am Ende der Seite


Rücksendung der Ware
Bitte hilf uns und berücksichtige folgendes bei der Retoure:

1. Information
Solltest Du einen konkreten Grund haben, warum Dir die Ware nicht gefallen hat, teile uns dieses bitte vorab mit - gerne telefonisch. Wir würden gerne hören, was wir besser machen können.

2. Rücksendung mit Retourenpaket-Aufkleber
Die Rücksendung ist für Dich kostenlos, wir schicken Dir einen Link zu unserem Retouren-Portal, schreib uns eine E-Mail oder ruf uns kurz an. Bitte leg dem Paket eine kurze Information mit Deiner Bestellnummer oder druck einfach die Bestellbestätigungs E-Mail aus.

3. Erstattung des Kaufpreises
Deine Rücksendung wird so schnell wie möglich bearbeitet. Die Rückerstattung des Kaufbetrages erfolgt über die Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast. Wenn du deine(n) Artikel per Banküberweisung gekauft haben solltest, werden wir dich für die Rückerstattung des Kaufbetrages nach deiner Bankverbindung fragen.

4. Deine Bestellung kam per Spedition
Ist die Ware nicht postversandfähig, kontaktiere uns bitte, damit wir die Spedition mit der Abholung beauftragen können: Entweder unter der gebührenfreien Service-Nummer: 0 800 468 258 24 oder per E-Mail an kundenservice@climia.de